Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных клиентов и пользователей, взаимодействующих с RAI THAI SPA.

1.2. Оператор/владелец: ТОО «RAITHAI KAZAKHSTAN», БИН 221140025600, юридический адрес: 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Мактая Сагдиева, д. 44, н.п. 2.

1.3. Контактный телефон: +7 (747) 503-60-63. E-mail для обращений: raithai2024@gmail.com.

1.4. RAI THAI SPA оказывает услуги в филиалах: г. Кокшетау, ул. Мактая Сагдиева, 44; г. Петропавловск, ул. Жамбыла Жабаева, 180В.

1.5. Сайт находится в разработке. На дату утверждения Политики сайт не используется как самостоятельный канал онлайн-продажи услуг или подарочных сертификатов.

2. Какие данные собираются

2.1. При обращении через WhatsApp, по телефону или иным каналам могут обрабатываться: имя; номер телефона; сведения о заказчике и/или получателе сертификата; сведения о выбранной услуге, SPA-программе или сертификате; сумма и дата оплаты; сведения, необходимые для записи; сведения, добровольно сообщенные клиентом.

2.2. Для физических подарочных сертификатов могут обрабатываться имя получателя и иные сведения, необходимые для идентификации сертификата.

2.3. При оплате через банк или платежный сервис обработка платежных данных может осуществляться соответствующей банковской/платежной организацией в соответствии с ее правилами и законодательством.

2.4. Если в будущем на сайте будут использоваться формы, cookies, аналитика или рекламные пиксели, соответствующие положения будут дополнены до их внедрения.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для записи на услуги; консультирования; оформления и учета услуг и подарочных сертификатов; идентификации сертификата; связи с клиентом; подтверждения, изменения или отмены записи; приема и учета оплаты; исполнения обязательств перед клиентом; рассмотрения обращений и претензий; бухгалтерского и налогового учета; обеспечения безопасности; исполнения требований законодательства.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, включая случаи, когда требуется согласие субъекта персональных данных.

4.2. Клиент предоставляет достоверные сведения и, когда это требуется, дает согласие на их обработку для конкретных целей.

4.3. Отдельные данные могут обрабатываться без отдельного согласия в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Передача третьим лицам

5.1. Данные могут передаваться только в необходимом объеме банкам и платежным организациям, сервисам связи и мессенджерам, IT/CRM-подрядчикам, бухгалтерским и иным подрядчикам, если это необходимо для оказания услуг, приема оплаты, учета, исполнения закона или защиты прав.

5.2. RAI THAI SPA не продает персональные данные клиентов третьим лицам.

5.3. При использовании WhatsApp или банковских сервисов соответствующая обработка может осуществляться такими поставщиками самостоятельно в соответствии с их условиями и применимым законодательством.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и/или сроков, установленных законодательством Республики Казахстан.

6.2. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или для защиты законных прав и интересов.

6.3. RAI THAI SPA принимает необходимые организационные и технические меры защиты данных.

7. Права субъекта персональных данных

Клиент имеет права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, включая получение информации об обработке данных, требование исправления неточных данных, отзыв согласия в случаях, предусмотренных законом, и иные предусмотренные законом права.

8. Отзыв согласия

8.1. Запрос на отзыв согласия или прекращение обработки направляется на raithai2024@gmail.com либо по контактам RAI THAI SPA.

8.2. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.

8.3. Обработка может продолжаться в части, необходимой для исполнения договора, выполнения обязанностей по закону или защиты законных прав и интересов, если это допускается законодательством.

9. Контакты

ТОО «RAITHAI KAZAKHSTAN» БИН: 221140025600 Адрес: 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Мактая Сагдиева, д. 44, н.п. 2 Телефон: +7 (747) 503-60-63 E-mail: raithai2024@gmail.com

10. Изменение Политики

Политика может изменяться при изменении законодательства, порядка обработки данных или каналов взаимодействия. Новая редакция публикуется до начала ее применения в соответствующих случаях.