Правила приобретения и использования подарочных сертификатов

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок приобретения, передачи и использования подарочных сертификатов RAI THAI SPA.

1.2. Сертификат подтверждает право его предъявителя получить указанную в сертификате услугу либо использовать указанную сумму для оплаты услуг RAI THAI SPA на условиях настоящих Правил.

1.3. Сертификаты действуют в обоих филиалах RAI THAI SPA: г. Кокшетау, ул. Мактая Сагдиева, 44; г. Петропавловск, ул. Жамбыла Жабаева, 180В.

2. Виды сертификатов

2.1. RAI THAI SPA реализует сертификаты на денежный номинал от 20 000 (двадцати тысяч) тенге.

2.2. Также могут оформляться сертификаты на конкретный массаж или SPA-программу, например на определенный вид массажа.

2.3. Условия конкретного сертификата указываются в самом сертификате.

3. Приобретение и получение

3.1. Сертификат приобретается через обращение в RAI THAI SPA по WhatsApp, телефону либо непосредственно в филиале.

3.2. Электронный сертификат передается клиенту после подтверждения оплаты.

3.3. Физический сертификат выдается в филиале RAI THAI SPA.

3.4. Сертификату присваивается уникальный номер, если такая система предусмотрена учетной системой RAI THAI SPA.

4. Срок действия

4.1. Срок действия подарочного сертификата RAI THAI SPA не ограничен — сертификат является бессрочным.

5. Предварительная запись

5.1. Для использования сертификата необходимо предварительно записаться в RAI THAI SPA.

5.2. При записи клиент сообщает, что намерен оплатить услугу сертификатом.

5.3. При посещении сертификат предъявляется администратору.

6. Сертификат на сумму

6.1. Сертификат на сумму от 20 000 тенге может быть использован для оплаты одной или нескольких услуг в пределах доступного остатка.

6.2. Сертификат номиналом от 50 000 тенге может быть разделен на оплату двух и более процедур.

6.3. Если стоимость выбранных услуг превышает доступный остаток, клиент вправе доплатить разницу.

7. Частичное использование и остаток

7.1. Частичное использование сертификата допускается.

7.2. Остаток сертификата сохраняется до его полного использования.

7.3. Поскольку действующие Правила внутренней торговли Республики Казахстан предусматривают возможность возврата остатка суммы по требованию предъявителя, RAI THAI SPA осуществляет такой возврат в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7.4. Условие пункта 7.3 не может быть исключено настоящими Правилами.

8. Несколько сертификатов

8.1. Клиент вправе использовать одновременно два и более действующих сертификата для оплаты одной услуги/посещения.

8.2. Общая сумма списаний не может превышать стоимость получаемых услуг, с учетом доплаты клиента при необходимости.

9. Акции

9.1. Подарочные сертификаты RAI THAI SPA не суммируются с акционными скидками и специальными ценами, если условия соответствующей акции предусматривают скидку.

9.2. Если клиент оплачивает услугу сертификатом, стоимость услуги определяется без применения дополнительной акционной скидки.

10. Передача физического сертификата

10.1. Физический сертификат может быть подарен или передан другому лицу.

10.2. Для физического сертификата первоначальное имя покупателя не является условием использования, если иное не указано на самом сертификате.

11. Электронный сертификат

11.1. Электронный сертификат является персональным и предназначен для использования конкретным лицом, указанным при его оформлении.

11.2. Передача электронного сертификата другому лицу не допускается.

11.3. При использовании электронного сертификата RAI THAI SPA вправе потребовать документ, удостоверяющий личность держателя, для подтверждения его соответствия данным сертификата.

11.4. При выявлении попытки использования электронного сертификата другим лицом RAI THAI SPA вправе приостановить его использование до выяснения обстоятельств.

12. Утрата электронного сертификата

12.1. При утрате электронного сертификата RAI THAI SPA может восстановить сведения о нем по данным, позволяющим идентифицировать покупку: ориентировочной дате приобретения, имени покупателя/получателя, номеру телефона, сумме и иным имеющимся данным.

12.2. Наличие уникального номера сертификата существенно упрощает поиск, но отсутствие номера само по себе не является основанием автоматически считать сертификат недействительным, если факт приобретения может быть подтвержден иным способом.

12.3. Восстановление осуществляется после проверки данных RAI THAI SPA.

13. Приобретение сертификата за сертификат

13.1. Подарочный сертификат не может использоваться для приобретения другого подарочного сертификата.

13.2. Сертификат не обменивается на новый сертификат.

14. Сертификат на конкретную программу

14.1. Если сертификат оформлен на конкретную услугу или SPA-программу, держатель вправе получить именно указанную услугу/программу.

14.2. Если стоимость указанной программы после приобретения сертификата увеличилась, держатель сертификата получает указанную в сертификате программу без доплаты в течение срока действия сертификата, если RAI THAI SPA продолжает предоставлять эту программу.

14.3. Если программа прекращена, RAI THAI SPA предлагает альтернативную услугу сопоставимого характера и стоимости либо иной способ урегулирования в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

15. Возврат

15.1. Возврат денежных средств по сертификату осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

15.2. В частности, возврат остатка при частичном использовании осуществляется в случаях, предусмотренных действующими Правилами внутренней торговли Республики Казахстан.

15.3. Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, предоставленные законодательством Республики Казахстан.

16. Контакты

ТОО «RAITHAI KAZAKHSTAN» БИН: 221140025600 Юридический адрес: 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Мактая Сагдиева, д. 44, н.п. 2 Филиал: г. Кокшетау, ул. Мактая Сагдиева, 44 Филиал: г. Петропавловск, ул. Жамбыла Жабаева, 180В Телефон: +7 (747) 503-60-63 E-mail: raithai2024@gmail.com